Project Winter Mobile: как связаться со службой поддержки

Зимний проект знаменитая игра с социальным обманом, выпущенная для ПК, Xbox, PlayStation и Switch, наконец-то вышла проводятся и теперь доступна для игры на ваших мобильных устройствах. Из дома г. Болтренд игры это многопользовательская игра для 8 человек, в которой каждый игрок помечен как переживший. Пользователи должны объединиться со своими выжившими, выполнить определенные поставленные задачи, найти припасы, попросить о помощи и выбраться из этого белого ада живыми. Там будут предатели, замаскированные под ваших выживших, которые попытаются сделать ваш путь еще более трудным. Вы должны идентифицировать и убить их, а также найти способы сбежать вместе с выжившими. Необходимость обращения в службу поддержки клиентов Project Winter Mobile постоянно растет.

Несмотря на то, что игра успешно реализовала все ключевые элементы, ожидаемые от этого жанра, разработчикам еще предстоит решить множество проблем. Некоторые болельщики сталкиваются с препятствиями в виде баги в игре, Проблемы с аккаунтом, и различные другие вопросы, ориентированные на выживших. Мы хотим, чтобы все пользователи имели плавный и беспроблемный игровой процесс, не беспокоясь об игровых ошибках. Вот наше пошаговое руководство по обращению в службу поддержки Project Winter Mobile.

Служба поддержки уже ответила на многие часто задаваемые вопросы на официальном сайте игры. Но если кто-то не может быть удовлетворен, Зимний мобильный проект Служба поддержки доступна в любое время, чтобы ответить на вопросы игроков.

Есть три способа связаться со службой поддержки клиентов P.Проект Зимний Мобил А также. Игроки могут связаться с вами через игровое меню опции. Они могут связаться через официальный сайт поддержки или свяжитесь с разработчиками в Болтренд игры напрямую, через них социальные сети обрабатывают.

Как связаться с помощью внутриигровой службы поддержки клиентов

Игроки должны запустить игру на своих устройствах. После загрузки заставки игры им необходимо выполнить следующие действия:

• Коснитесь три тактовых черты присутствует в правом верхнем углу главного экрана игры. Появится раскрывающееся меню.
• Выберите параметр «Настройки» в меню позже.
• Обратитесь в центр обслуживания клиентов из Меню настроек. Это перенаправит вас на страницу обслуживания клиентов Boltrend, где вы будете подключены к чат-боту.

• Чат-бот попросит вас выбрать свои проблемы из списка проблем. Выберите тот, который лучше всего описывает вашу проблему. Затем вас попросят прикрепить скриншот / видеоклип вашей проблемы вместе с Время возникновения проблемы. Не забудьте подробно описать свою проблему, чтобы получить более качественную помощь. Чтобы прикрепить снимки экрана, коснитесь значка плюса слева от окна сообщения.

• После описания проблемы, времени ее возникновения и снимков экрана коснитесь поля «Отправить». Чат-бот вернется с ответом, если у него есть решение вашей проблемы.

Примечание: Если на нем нет решения вашей проблемы, вам необходимо получить тикет на официальном сайте поддержки игр Boltrend. Мы обсудим это в следующем разделе.

Обращение через официальный веб-сайт службы поддержки Project Winter Mobile

Игроки могут перейти непосредственно на официальный сайт Болтренд игры и оттуда получить доступ к разделу часто задаваемых вопросов. Это может быть еще одна альтернатива, если у игроков возникают проблемы со входом в систему и они не могут получить доступ к внутриигровой поддержке или если у чат-бота нет ответов на вашу проблему.

• Посетите официальный веб-сайт поддержки Boltrend Game здесь.
• После перенаправления на веб-сайт поддержки войдите в свою учетную запись Google. Вы найдете символ стрелки внизу в правом верхнем углу экрана. Коснитесь его и выберите параметр «Войти» в раскрывающемся меню.
• После авторизации вы вернетесь на страницу поддержки. Вы найдете список всех игр, поступающих от Developer House. Выберите Project Winter Mobile из предложенных вариантов.
• Это приведет вас к Рекомендуемые статьи раздел. Вы обнаружите, что разработчики уже рассмотрели некоторые из Часто задаваемые вопросы о там. Вам просто нужно нажать на соответствующую категорию, к которой относится ваша проблема (это может быть учетная запись / покупка / игра). Скорее всего, именно там вы найдете свою проблему.

Свяжитесь со службой поддержки

Если ваша проблема не устранена или заключается в чем-то другом, вам необходимо поднять тикет. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

• Посетите форму отчета об ошибках Boltrend Games здесь.

• Посетите форму отчета об ошибках Boltrend Games здесь.
• Вам будет предложено ввести следующие данные:
  • ID игрока
  • ВАШЕ Адрес электронной почты.
  • Время появления.
  • Подробное описание вашей проблемы.
  • Соответствующие скриншоты вашей проблемы для лучшей помощи (Вы можете прикрепить до 10 файлов. Размер не должен превышать 100 МБ).

• Когда вы закончите ввод, нажмите кнопку «Отправить», чтобы успешно получить билет. Команда разработчиков свяжется с вами по указанному вами адресу электронной почты в течение 72 часов. При необходимости вы можете продолжить в той же почтовой цепочке.

Как связаться с командой разработчиков напрямую

Другой подход — связаться с разработчиками через их контакты в социальных сетях. @ProjWinter это поддержка Twitter Project Winter Mobile обрабатывает запросы пользователей. Вы также можете связаться с командой по адресу @projwinter, офицер что его цель Проект Зимний Мобильный ID. Игроки также должны следить за своим сервером Discord, где есть множество страстных фанатов, которые помогают пользователям решать их вопросы.

Однако у вас возникли проблемы с обращением в службу поддержки Project Winter Mobile? Перейдите непосредственно в наш раздел комментариев и решите свои вопросы. Хорошая игра!